全面做好下半年工作
晓波物业2013年中期会议于7月15日在蓟县召开,来自公司在管19个住宅项目的经理、公司职能部门负责人以及专业外包公司的负责人共计31人参加了会议。
会议首先由各项目经理汇报了上半年工作总结和下半年工作计划,牛小波总经理逐个进行了点评并结合项目特点、存在的主要问题提出了具体要求;会上还听取了专业外包公司负责人就专业服务项目的服务情况做的介绍,牛总对外包单位的工作提出了希望。
孙宏志副总经理代表公司作了上半年运营工作总结报告,报告首先回顾了年初公司制定的主要工作方向,特别是要继续以“加强内部管理,提升服务品质”作为全年公司工作的指导方针,运营总结分为:
一、资源状况分析;
二、经营指标完成情况;
三、里人事状况分析;
四、项目经理夜查情况分析;
五、专业外包服务评定分析;
六、公司品质检查情况及分析;
七、工程维修及设施设备保养状况分析;
八、新项目及市场拓展状况分析;
九、开展丰富多彩的社区文化;
十、企业文化建设与员工培训等。
最后,牛总对下半年工作提出六点要求:
一、加强物业费收取工作。
二、继续“加强内部管理 提升服务品质”,要提高主动服务意识,提高业主满意率,以良好的服务品质促进物业费的收取。
三、正确处理好项目与外包公司的关系。
四、加强设施设备维护保养。
五、做好塘沽区域向分公司管理方式转变的准备。
六、紧跟公司发展步伐,培养和提拔努力工作、勇于负责的优秀人才。